Política de Privacidade
Última atualização: 3 de março de 2026
Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais dos usuários que acessam nossos sites e plataformas digitais. Ao utilizar nossos serviços, você declara ter lido e compreendido integralmente esta política.
Esta política aplica-se a todos os domínios operados por nós, incluindo ajudandofotografos.com, ajudandofotografos.com.br e gofotografo.com.br, bem como quaisquer subdomínios associados.
1. Responsável pelo tratamento de dados
O responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados nesta plataforma é a pessoa jurídica ou física titular dos domínios mencionados acima, conforme dados empresariais cadastrados na seção de configurações da plataforma.
Para fins desta política, o responsável será referido como "nós", "nosso" ou "plataforma".
2. Dados pessoais coletados
Coletamos os seguintes tipos de dados pessoais:
2.1. Dados fornecidos diretamente por você
Dados de identificação: nome completo, CPF ou CNPJ, endereço de e-mail, número de telefone/WhatsApp
Dados de pagamento: dados do cartão de crédito são tokenizados e processados diretamente pelos gateways de pagamento (Mercado Pago, PagBank e/ou Stripe). Nós não armazenamos dados completos de cartão de crédito em nossos servidores
Dados de endereço: CEP, logradouro, número, bairro, cidade e estado (quando necessário para emissão de boleto ou nota fiscal)
Dados de conta: e-mail e senha de acesso à área de membros
2.2. Dados coletados automaticamente
Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas, tempo de permanência, URL de referência
Cookies e tecnologias similares: utilizamos cookies para melhorar a experiência do usuário, medir audiência e veicular comunicações relevantes (ver seção 7)
Dados de dispositivo: tipo de dispositivo, resolução de tela, idioma do navegador
3. Finalidades do tratamento de dados
Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:
Processar pagamentos e emitir notas fiscais de serviço
Criar e gerenciar sua conta na área de membros
Liberar acesso aos produtos digitais adquiridos
Enviar comunicações transacionais (confirmação de compra, acesso ao produto, atualizações de conta)
Prestar suporte ao cliente
Prevenir fraudes e garantir a segurança das transações
Cumprir obrigações legais e regulatórias
Melhorar nossos produtos e serviços por meio de análises agregadas
Enviar comunicações de marketing, quando autorizado (você pode cancelar a qualquer momento)
4. Bases legais para o tratamento (LGPD)
Os dados pessoais são tratados com fundamento nas seguintes bases legais previstas na Lei nº 13.709/2018 (LGPD):
Execução de contrato (art. 7º, V): para processar sua compra, liberar acesso ao produto e prestar suporte
Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): para emissão de notas fiscais e cumprimento de obrigações tributárias
Legítimo interesse (art. 7º, IX): para prevenção de fraudes, segurança da plataforma e melhoria dos serviços
Consentimento (art. 7º, I): para envio de comunicações de marketing e uso de cookies não essenciais
5. Compartilhamento de dados
Seus dados pessoais poderão ser compartilhados com:
Processadores de pagamento: Mercado Pago, PagBank e/ou Stripe, para efetuar a transação financeira
Serviço de e-mail transacional: para envio de confirmações de compra e comunicações operacionais
Serviço de mensagens: para envio de notificações via WhatsApp, quando aplicável
Serviços de hospedagem e infraestrutura: Vercel e Supabase, para armazenamento e processamento de dados
Ferramentas de análise: Google Analytics, Google Tag Manager, Microsoft Clarity e/ou Meta Pixel, para análise de uso da plataforma
Autoridades públicas: quando exigido por lei, decisão judicial ou requisição de autoridade competente
Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing.
6. Transferência internacional de dados
Alguns dos nossos prestadores de serviço podem estar localizados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos medidas adequadas para garantir que seus dados sejam protegidos conforme a LGPD, incluindo a verificação de que os países destinatários oferecem grau adequado de proteção ou a adoção de cláusulas contratuais específicas.
7. Cookies e tecnologias de rastreamento
Utilizamos cookies e tecnologias similares para:
Cookies essenciais: necessários para o funcionamento da plataforma (autenticação, sessão, segurança)
Cookies de análise: para compreender como os usuários interagem com a plataforma (Google Analytics, Clarity)
Cookies de marketing: para medir a eficácia de campanhas publicitárias (Meta Pixel, Google Tag Manager)
Você pode gerenciar as preferências de cookies nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies essenciais pode comprometer o funcionamento da plataforma.
8. Segurança dos dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais, incluindo:
Criptografia de dados sensíveis em trânsito (HTTPS/TLS) e em repouso
Tokenização de dados de cartão de crédito (seus dados de cartão nunca passam por nossos servidores)
Controle de acesso restrito aos dados pessoais
Autenticação multifator para acesso administrativo
Monitoramento de segurança e proteção contra ataques
Apesar de todos os esforços, nenhum sistema é 100% seguro. Em caso de incidente de segurança que possa gerar risco ou dano relevante, notificaremos os titulares e a ANPD conforme previsto na LGPD.
9. Retenção de dados
Seus dados pessoais serão mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, observando os seguintes critérios:
Dados de conta e acesso: enquanto a conta estiver ativa ou pelo prazo de acesso ao produto adquirido
Dados de transação: pelo prazo legal de guarda fiscal e contábil (mínimo de 5 anos)
Dados de marketing: até a revogação do consentimento
Dados de navegação: por até 26 meses (conforme configuração dos serviços de análise)
Após os prazos aplicáveis, os dados serão eliminados ou anonimizados.
10. Seus direitos (LGPD)
Nos termos da Lei nº 13.709/2018, você tem os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:
Confirmação da existência de tratamento
Acesso aos dados pessoais
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade
Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço
Eliminação dos dados tratados com base no consentimento
Informação sobre entidades com as quais seus dados foram compartilhados
Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências
Revogação do consentimento
Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato conosco pelos canais indicados na seção 12.
11. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Em caso de alterações substanciais, notificaremos os usuários por meio de aviso na plataforma ou por e-mail. Recomendamos a consulta periódica desta página.
A continuidade de uso da plataforma após as alterações constitui aceitação da política atualizada.
12. Contato
Para dúvidas, solicitações ou exercício de seus direitos relacionados a esta Política de Privacidade, entre em contato:
E-mail: suporte@ajudandofotografos.com.br
WhatsApp: (27) 99802-8497 ou (21) 99741-0346
Importante: Nunca solicitamos pagamentos adicionais por e-mail ou WhatsApp. Desconfie de qualquer mensagem solicitando dados bancários ou pagamento fora da plataforma.
Esta política é regida pelas leis da República Federativa do Brasil, com foro da Comarca da Capital do Rio de Janeiro para dirimir quaisquer questões.